Meta Ads para intermediários de crédito: 70 leads num mês a 2,48 € cada (caso Loja Presépio)
Resposta curta: em setembro de 2025, a Loja Presépio, loja da Rede Doutor Finanças em Alenquer, recebeu 70 leads com uma campanha de Meta Ads com formulário, a 2,48 € por lead em média, com 173,79 € investidos. O que mais pesou no resultado foi o criativo: o melhor vídeo trouxe leads a 1,54 € e o pior a 13,63 €. Estes custos são desta campanha, neste mês, e não são uma promessa. A lição para quem faz Meta Ads para intermediários de crédito é testar vários vídeos para um público local e pôr o orçamento nos que funcionam.
A Loja Presépio faz intermediação de crédito em Alenquer, como parte da Rede Doutor Finanças. Os clientes chegavam sobretudo por recomendação, e a loja queria mais pedidos vindos da sua zona sem depender só disso.
Neste artigo contamos como montámos a campanha, porque testámos quatro vídeos em vez de um, o que os números de setembro de 2025 mostram e o que podes aplicar se trabalhas em crédito. Os dados completos estão na página da Loja Presépio.
O desafio
As recomendações são o melhor cliente que há. Chegam com confiança e decidem depressa. Só que não se controlam: há meses em que chegam muitas e meses em que não chega quase nenhuma. Para uma loja de crédito, isso torna difícil planear a agenda e a equipa.
O objetivo era claro: mais pedidos de intermediação de crédito de pessoas da zona de Alenquer, de forma previsível.
As regras dos anúncios de crédito
Há uma dificuldade que quem anuncia crédito tem de conhecer antes de gastar o primeiro euro. Desde 7 de dezembro de 2021, quem faz anúncios para a Europa sobre crédito, emprego ou habitação tem de os declarar como Categoria de Anúncios Especial, segundo a documentação da Meta.
Na prática, isso limita a segmentação. Segundo o Centro de Ajuda da Meta, deixas de poder escolher idade, género e código postal, e não podes usar públicos de exclusão, públicos semelhantes nem públicos guardados. Os públicos com base em cidades passam a incluir um raio aumentado. A Meta fala em determinados países da Europa sem os listar, por isso confirma no Gestor de Anúncios o que se aplica à tua conta.
O que isto quer dizer para uma loja de crédito: não consegues escolher a dedo quem vê o anúncio. É o vídeo que tem de chamar a pessoa certa.
A estratégia
Então, se a segmentação está limitada, onde se ganha? No criativo. Foram três decisões.
1. Público local
A loja vive da sua zona. A campanha foi pensada para pessoas perto de Alenquer, com uma mensagem que faz sentido para quem vive ali, e não para o país inteiro.
2. Campanha de leads com formulário no Meta
Em vez de levar as pessoas para um site, a campanha usou um formulário de leads dentro do Facebook e do Instagram. Quem se interessa deixa o contacto sem sair da aplicação, e a loja recebe o pedido para ligar.
3. Vários vídeos, não um
O leilão da Meta não escolhe só quem paga mais. Segundo a Meta, ganha o anúncio com maior valor total, que junta a licitação, a taxa de ação estimada e a qualidade do anúncio. E um anúncio mais relevante para a pessoa pode ganhar a outro com licitação mais alta.
Ou seja, um vídeo melhor não só convence mais gente: também tende a ficar mais barato. Como não se sabe à partida qual vai ser o melhor, testámos quatro.
O que fizemos
O trabalho teve quatro partes:
- Estratégia de campanha e público local, com o objetivo de gerar pedidos de crédito na zona.
- Guiões para os vídeos dos anúncios. Cada vídeo com uma ideia e uma promessa clara, escrito antes de gravar.
- Campanha de leads com formulário no Meta, com os quatro vídeos a correr ao mesmo tempo.
- Relatório mensal com leitura dos resultados: o que funcionou, o que não funcionou e o que muda no mês seguinte.
Olha, vou dizer-te uma coisa que aprendemos em várias campanhas de crédito: a promessa do anúncio tem de ser clara e tem de soar como o cliente fala. Termos técnicos e frases de banco afastam. Uma dúvida real, dita de forma simples, aproxima.
E há outra regra que seguimos sempre: os anúncios só aceleram o que já existe. Quem vê o anúncio vai muitas vezes ao perfil antes de deixar o contacto. Se encontra um perfil parado, desconfia. Na Loja Moinho, outra loja da mesma rede, começámos precisamente por construir o perfil com rostos reais e dentro das normas da rede.
Os resultados
A campanha correu de 1 a 30 de setembro de 2025, com 173,79 € investidos. Os dados vêm do Gestor de Anúncios da Meta.
| Etapa | Setembro 2025 | O que quer dizer |
|---|---|---|
| Impressões | 22.231 | Vezes que os anúncios apareceram |
| Pessoas alcançadas | 10.334 | Pessoas diferentes que os viram |
| Cliques | 388 | Pessoas que abriram o anúncio |
| Leads | 70 | Pedidos com contacto deixado |
| Custo por lead | 2,48 € | Média dos quatro vídeos |
Então, vamos fazer umas contas simples com estes números:
- Cerca de 1,7% das impressões deram um clique (388 a dividir por 22.231).
- Cerca de 18% dos cliques terminaram numa lead (70 a dividir por 388). O formulário fez bem o trabalho.
- Cada pessoa viu os anúncios pouco mais de duas vezes, em média (22.231 impressões para 10.334 pessoas).
Porque é que um vídeo custou 1,54 € por lead e outro 13,63 €
Aqui está a parte mais útil do caso. Os quatro vídeos correram na mesma campanha, para o mesmo público, e tiveram resultados muito diferentes:
| Anúncio | Leads | Custo por lead |
|---|---|---|
| Vídeo 1 | 34 | 1,54 € |
| Vídeo 2 | 26 | 2,13 € |
| Vídeo 4 | 8 | 4,83 € |
| Vídeo 3 | 2 | 13,63 € |
Os dois melhores vídeos trouxeram 60 das 70 leads, ou seja, 86%. Se multiplicares as leads pelo custo de cada uma, ficaram com cerca de 108 € dos 173,79 € investidos. O Vídeo 3 custou quase nove vezes mais por lead do que o Vídeo 1.
A matemática não mente: sem testar, podias ter posto todo o orçamento no Vídeo 3 e ficado com uma dúzia de leads. É por isso que, no relatório mensal, olhamos para o custo por lead de cada anúncio e não para os gostos.
O que estes números não dizem
Uma nota honesta. Estes custos são desta campanha, em setembro de 2025, para esta loja e esta zona. Não são uma promessa nem uma média do setor. O custo muda com a concorrência no leilão, a época do ano, a zona e os vídeos.
Também não publicamos quantas destas leads se tornaram processos de crédito, porque esse número não está na página do caso. E as leads de anúncios são, normalmente, mais frias do que as recomendações: a pessoa deixou o contacto, mas ainda não te conhece.
Para teres uma referência de fora, nos EUA a mediana do custo por lead nas campanhas de leads da Meta foi de 27,66 dólares, segundo a WordStream, com campanhas de vários setores entre abril de 2024 e junho de 2025. É outro país, outra moeda e outro mercado, por isso serve só para perceberes que não há um custo fixo.
O que podes aplicar no teu negócio
Se trabalhas em intermediação de crédito, estes são os passos que seguiríamos contigo:
- Prepara o perfil antes de anunciar. Rostos reais, publicações regulares e as regras da tua rede e do regulador cumpridas. Ninguém convida visitas para uma casa desarrumada.
- Declara a Categoria de Anúncios Especial. Conta com a segmentação limitada e deixa o vídeo fazer o trabalho de chamar o público certo.
- Grava três ou quatro vídeos diferentes. Cada um com uma dúvida real do teu cliente, dita em linguagem simples, e um guião escrito antes.
- Usa um formulário curto, mas com uma pergunta que qualifique. Por exemplo, o tipo de crédito que a pessoa procura. Ajuda-te a ligar primeiro a quem está mais perto de avançar.
- Ao fim de alguns dias, compara o custo por lead. Põe mais orçamento nos vídeos que trazem leads mais baratas e pausa os que não funcionam.
- Liga depressa e faz follow-up. Uma lead de anúncio esfria rápido. Na The Pear dizemos aos clientes que nenhuma lead se dá como perdida sem várias tentativas de contacto.
- Mede até ao fim. Leads, reuniões marcadas e processos abertos. Métricas de vendas, não de vaidade.
Se queres ver como trabalhamos campanhas, está tudo na página de tráfego pago em Meta e Google Ads. Antes de começar, lê também se vale a pena fazer anúncios no Instagram, onde explicamos o leilão e as regras de orçamento da Meta. E para ver como o conteúdo orgânico e os anúncios trabalham juntos em crédito, vê o caso da Marta Simões.
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Perguntas frequentes
Vale a pena fazer Meta Ads para intermediários de crédito?
Pode valer, sobretudo para gerar pedidos de uma zona específica. Na Loja Presépio, em setembro de 2025, a campanha trouxe 70 leads com 173,79 € investidos. Esse resultado é desta campanha e não é uma promessa: o custo depende do leilão, da zona e dos vídeos.
Quanto custa uma lead no Facebook e no Instagram?
Não há um valor fixo. Na campanha da Loja Presépio, a média foi de 2,48 € por lead, mas variou entre 1,54 € e 13,63 € consoante o vídeo. Nos EUA, a WordStream aponta uma mediana de 27,66 dólares, num mercado muito diferente do português.
Os anúncios de crédito têm regras especiais na Meta?
Sim. Quem anuncia crédito para a Europa tem de declarar a Categoria de Anúncios Especial, segundo a Meta. Isso limita a segmentação por idade, género e código postal e impede públicos semelhantes, por isso o criativo ganha ainda mais peso.
É melhor um formulário de leads ou levar as pessoas a um site?
Para pedidos simples de contacto, o formulário dentro do Facebook e do Instagram reduz o esforço de quem se interessa. Na Loja Presépio, cerca de 18% dos cliques terminaram numa lead. Junta uma pergunta de qualificação para saberes a quem ligar primeiro.
Quantos vídeos devo testar numa campanha?
Três ou quatro é um bom começo para um orçamento pequeno. Na Loja Presépio, os dois melhores de quatro vídeos trouxeram 86% das leads. Sem testar, não terias como saber quais eram.
Fontes
- The Pear Marketing, Loja Presépio, Rede Doutor Finanças, dados do Gestor de Anúncios da Meta, 1 a 30 de setembro de 2025.
- Meta for Developers, Special Ad Category.
- Meta Business Help Center, How to choose a Special Ad Category.
- Meta Business Help Center, Segmentação em anúncios de categoria especial.
- Meta Business Help Center, About ad auctions.
- WordStream/LocaliQ, Facebook Ads Benchmarks 2025, atualizado em setembro de 2026 (dados dos EUA).
